{"id":66147,"date":"2025-03-20T09:01:03","date_gmt":"2025-03-20T09:01:03","guid":{"rendered":"https:\/\/mention.com\/?p=66147"},"modified":"2025-03-20T09:01:03","modified_gmt":"2025-03-20T09:01:03","slug":"tableau-veille-concurrentielle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mention.com\/fr\/blog\/tableau-veille-concurrentielle\/","title":{"rendered":"Comment cr\u00e9er un tableau de bord pour suivre vos concurrents"},"content":{"rendered":"\r\n<p>Levez la main si vous avez essay\u00e9 de suivre vos concurrents, mais que vous n\u2019arrivez pas \u00e0 les rattraper. Il est si facile de se retrouver dans cette situation.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Mais comme Sun Tzu l\u2019a dit dans <em>The Art of War<\/em>, vous devez conna\u00eetre votre ennemi. Cela s\u2019applique autant au monde des affaires qu\u2019\u00e0 la guerre.<br \/>Et plus vous simplifiez le projet pour vous-m\u00eame, plus vous serez susceptible de le mener \u00e0 bien.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>L\u2019option la plus simple ? Cr\u00e9er un tableau de bord pour suivre la concurrence, le tout en un seul endroit.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Avec un seul tableau de bord de monitoring, vous pouvez suivre individuellement tous vos concurrents en un seul lieu, et recueillir des r\u00e9sultats provenant de nombreuses sources. Le temps que vous consacrerez \u00e0 l\u2019analyse concurrentielle passera de \u00ab Googler avec quelques insights \u00bb \u00e0 \u00ab une analyse associ\u00e9e \u00e0 une action concr\u00e8te \u00bb.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Nous avons d\u00e9j\u00e0 d\u00e9cid\u00e9 qu\u2019il \u00e9tait crucial de <a href=\"https:\/\/mention.com\/en\/blog\/why-monitor-your-competitors\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">surveiller vos concurrents en ligne<\/a>, mais comment commencer ? Voici quelques conseils pour configurer vos alertes et construire votre strat\u00e9gie de monitoring.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi devriez-vous suivre vos concurrents<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Si vous vous demandez pourquoi vous devriez vous donner la peine de le faire, voici quelques raisons :<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Utilisez davantage de sources de donn\u00e9es pour prendre des d\u00e9cisions intelligentes bas\u00e9es sur les donn\u00e9es \u2013 au lieu de n\u2019analyser que votre propre contenu, int\u00e9grez celui de vos concurrents.<\/li>\r\n<li>Vous pouvez observer la mise en \u0153uvre des strat\u00e9gies commerciales de vos concurrents, et les analyser vous aide \u00e0 apprendre de leurs erreurs afin d\u2019\u00e9viter de les reproduire.<\/li>\r\n<li>Conna\u00eetre en permanence le pouls de votre secteur et de votre niche, ainsi que ce que font vos concurrents, facilite la g\u00e9n\u00e9ration de nouvelles id\u00e9es.<\/li>\r\n<li>Tout comme vous pouvez apprendre de leurs \u00e9checs, suivre vos concurrents peut \u00e9galement vous aider \u00e0 comprendre leur strat\u00e9gie et les cl\u00e9s de leur succ\u00e8s.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Utilisations d&#8217;un tableau de bord de monitoring des concurrents<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Encore une fois, nous en avons d\u00e9j\u00e0 parl\u00e9, donc je ne m&#8217;\u00e9tendrai pas longtemps. Mais une fois que vous aurez lu le reste de cet article et construit votre tableau de bord de monitoring des concurrents, voici quelques utilisations possibles :<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Strat\u00e9gie marketing<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Surveillez leurs profils pour observer leurs strat\u00e9gies sur les r\u00e9seaux sociaux et d\u2019engagement. Analysez le type de contenu qu\u2019ils cr\u00e9ent, sa diffusion et les sites qui y font des liens. Ensuite, examinez leur approche du marketing d\u2019influence.<br \/><a href=\"http:\/\/www.simmergroup.com\/#simmer\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Simmer Media Group<\/a>, une agence de marketing pour le secteur de la restauration et de l\u2019h\u00f4tellerie, \u00e9tudie ce que font les concurrents de ses clients pour \u00e9laborer de nouvelles strat\u00e9gies. Par exemple, lorsqu\u2019ils ont constat\u00e9 dans leur dashboard d\u2019influenceurs qu\u2019un concurrent obtenait beaucoup d\u2019engagement gr\u00e2ce au marketing d\u2019influence, ils ont int\u00e9gr\u00e9 cette pratique dans leurs propres campagnes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Relations publiques<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Suivez la couverture m\u00e9diatique et les campagnes de relations publiques de vos concurrents. Voyez avec quels blogueurs ils collaborent et comment. Constituez une liste de m\u00e9dias pertinente bas\u00e9e sur les journalistes qui en parlent.<br \/>Par exemple, <a href=\"https:\/\/www.qualitylogoproducts.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Quality Logo Products<\/a> a remarqu\u00e9 que certains concurrents obtenaient une couverture presse en remportant un prix dans leur domaine. Sachant qu\u2019ils excellaient \u00e9galement dans cette cat\u00e9gorie, l\u2019ann\u00e9e suivante, ils ont pu se nominer eux-m\u00eames et obtenir leur propre couverture m\u00e9diatique !<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9veloppement commercial<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Examinez ce que les consommateurs pensent des produits de vos concurrents et comment ils g\u00e8rent le service client. Si vous remarquez un client m\u00e9content, cela pourrait m\u00eame repr\u00e9senter une opportunit\u00e9 de vente !<br \/>La soci\u00e9t\u00e9 logistique e-commerce <a href=\"http:\/\/www.owd.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">One World Direct<\/a> a configur\u00e9 des alertes Mention pour surveiller les commentaires n\u00e9gatifs concernant ses concurrents. Si un client \u00e9voque une faiblesse correspondant \u00e0 l&#8217;une des forces de votre entreprise, vous pourrez lui proposer une solution adapt\u00e9e.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment commencer \u00e0 suivre vos concurrents<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Utiliser un <a href=\"https:\/\/mention.com\/fr\/veille-concurrentielle\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">outil de monitoring<\/a> pour construire un tableau de bord vous permet de gagner du temps et de garder vos recherches organis\u00e9es. Vous rassemblez les informations sur tous vos concurrents, et sur tous les endroits o\u00f9 ils sont mentionn\u00e9s, en un seul endroit.<br \/>Cela vous permet \u00e9galement d\u2019utiliser des filtres avanc\u00e9s et d\u2019optimiser vos r\u00e9sultats, afin de ne recevoir que des mentions de concurrents qui vous aideront \u00e0 atteindre vos objectifs de suivi. Bien s\u00fbr, cela suppose que vos alertes soient bien configur\u00e9es. Alors, quelle est la meilleure mani\u00e8re de proc\u00e9der ? Aujourd&#8217;hui, nous allons aborder deux m\u00e9thodes pour suivre vos concurrents : l&#8217;une plus <strong>d\u00e9butante<\/strong>, et l&#8217;autre un peu plus <strong>avanc\u00e9e<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9thode d\u00e9butante<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Avant de commencer, sachez que <strong>chaque alerte doit avoir un seul objectif<\/strong>, plus pr\u00e9cis que \u00ab suivre les concurrents \u00bb. Pour quoi les suivez-vous ? Par exemple, vous pourriez surveiller vos concurrents pour d\u00e9tecter des r\u00e9clamations sur leurs produits.<br \/>Ce que vous ferez ici, c\u2019est <strong>cr\u00e9er une alerte group\u00e9e capable de suivre jusqu\u2019\u00e0 5 concurrents<\/strong>.<br \/>Cette option est id\u00e9ale pour plusieurs sc\u00e9narios. Si vous d\u00e9butez dans le monitoring, une solution simple comme celle-ci est facile \u00e0 assimiler jusqu&#8217;\u00e0 ce que vous soyez plus familier avec les outils.<br \/>Il se peut \u00e9galement que vous souhaitiez suivre quelques concurrents sans pour autant les observer en continu. Vous pourriez utiliser la m\u00e9thode avanc\u00e9e ci-dessous pour vos concurrents principaux, et celle-ci pour les autres \u00e0 surveiller de fa\u00e7on moins constante.<br \/>Voici comment proc\u00e9der :<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ol class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Lors du processus de cr\u00e9ation d\u2019alerte, saisissez le nom du premier concurrent comme mot-cl\u00e9 principal.<\/li>\r\n<li>Cliquez sur \u00ab Param\u00e8tres avanc\u00e9s \u00bb.<\/li>\r\n<li>Ajoutez jusqu\u2019\u00e0 4 autres concurrents en tant que mots-cl\u00e9s \u00ab ou \u00bb.<\/li>\r\n<li>Incluez un mot-cl\u00e9 \u00ab et \u00bb qui pr\u00e9cise le sujet des conversations que vous recherchez.<\/li>\r\n<li>S\u00e9lectionnez les sources que vous souhaitez surveiller.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n<div class=\"wp-block-image\">\r\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"624\" height=\"490\" data-src=\"https:\/\/mention.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Mention-alert-creation.png\" alt=\"Cr\u00e9ation d'alerte Mention\" class=\"wp-image-64823 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/mention.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Mention-alert-creation.png 624w, https:\/\/mention.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Mention-alert-creation-300x236.png 300w\" data-sizes=\"(max-width: 624px) 100vw, 624px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 624px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 624\/490;\" \/><\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<p>Donc, si je cherchais des r\u00e9clamations sur les produits, je pourrais configurer une alerte comme celle-ci:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9thode avanc\u00e9e<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Si vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 cibler votre monitoring et \u00e0 approfondir vraiment vos alertes, vous pouvez obtenir une multitude d&#8217;insights.<br \/>Cette m\u00e9thode, qui consiste \u00e0 <strong>cr\u00e9er des alertes d\u00e9di\u00e9es pour les concurrents<\/strong>, est id\u00e9ale pour les concurrents directs que vous souhaitez suivre de pr\u00e8s. Pour les concurrents indirects dans votre niche, la m\u00e9thode d\u00e9butante peut suffire.<br \/>Le processus est essentiellement le m\u00eame, mais peut \u00eatre pouss\u00e9 plus loin :<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ol class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Utilisez le nom d&#8217;un concurrent comme mot-cl\u00e9 principal.<\/li>\r\n<li>Ajoutez des mots-cl\u00e9s \u00ab et \u00bb et \u00ab ou \u00bb pour filtrer le bruit inutile \u00e0 votre objectif (<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Rvl78O9H5eU\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">voir ici<\/a>).<\/li>\r\n<li>Excluez certains mots-cl\u00e9s pour bloquer les mentions qui, bien qu\u2019elles remplissent les crit\u00e8res, ne sont pas pertinentes.<\/li>\r\n<li>S\u00e9lectionnez les sources que vous souhaitez surveiller.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n<div class=\"wp-block-image\">\r\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/mention.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/track-competitors-dedicated-alerts.png\" alt=\"Suivi des concurrents via des alertes d\u00e9di\u00e9es\" class=\"wp-image-6997 lazyload\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 916px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 916\/519;\" \/><\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<p><br \/>Avec cette m\u00e9thode, je pourrais cr\u00e9er une alerte qui recherche le nom de mon concurrent, accompagn\u00e9e de plusieurs mots-cl\u00e9s \u00ab et \u00bb indiquant un probl\u00e8me de produit. Et en excluant la section support de leur site, j\u2019obtiens davantage de plaintes clients que d\u2019articles d\u2019aide.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#ConseilsPro<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Je sais que je viens de vous donner les ingr\u00e9dients pour cr\u00e9er quelque chose d\u2019\u00e9pique, mais voici comment aller encore plus loin :<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Utilisez le <a href=\"https:\/\/mention.com\/en\/blog\/mention-influencers-dashboard\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dashboard des influenceurs<\/a> pour identifier les membres VIP de leur communaut\u00e9 ou tout partenaire \u00e9ventuel.<\/li>\r\n<li>Lorsque vous voyez quelque chose qui serait utile \u00e0 une autre \u00e9quipe ou \u00e0 un coll\u00e8gue, assignez-lui la mention.<\/li>\r\n<li>Pour filtrer encore plus le bruit et les mentions non pertinentes, optimisez vos alertes au-del\u00e0 de l\u2019ajout de mots-cl\u00e9s avanc\u00e9s.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment pr\u00e9senter vos conclusions<\/h2>\r\n\r\n\r\n<div class=\"wp-block-image\">\r\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"634\" data-src=\"https:\/\/mention.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/reports-comparison-1024x634.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-65045 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/mention.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/reports-comparison-1024x634.png 1024w, https:\/\/mention.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/reports-comparison-300x186.png 300w, https:\/\/mention.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/reports-comparison-768x476.png 768w, https:\/\/mention.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/reports-comparison-825x510.png 825w, https:\/\/mention.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/reports-comparison.png 1290w\" data-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/634;\" \/><\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<p>Non seulement les outils de monitoring facilitent la collecte de recherches sur vos concurrents, mais leurs options de reporting rendent l&#8217;analyse beaucoup plus ais\u00e9e. Bien plus simple que de rassembler manuellement des informations dans un document Word ou un tableur !<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Si vous avez utilis\u00e9 la <strong>m\u00e9thode d\u00e9butante<\/strong> pour certaines de vos alertes, toutes vos informations seront regroup\u00e9es dans un seul rapport d\u2019alerte. Pour comparer vos concurrents et d\u00e9terminer lesquels sont les plus mentionn\u00e9s, vous pouvez utiliser le nuage de sujets dans le portail analytique de Mention.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Pour une analyse concurrentielle plus avanc\u00e9e, chaque alerte (donc chaque concurrent) disposera de ses propres analyses et rapports.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Pour chaque entreprise, vous pouvez g\u00e9n\u00e9rer des rapports d\u2019analyse concurrentielle complets, avec des tendances de fr\u00e9quence, les principales sources et localisations, les sources les plus influentes et les sujets associ\u00e9s.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Et en visualisant les statistiques de plusieurs alertes simultan\u00e9ment, vous pouvez comparer diff\u00e9rents concurrents entre eux, ainsi qu&#8217;avec votre propre marque.<br \/><br \/>Une fois que vous avez examin\u00e9 toutes les donn\u00e9es, vous pouvez soit exporter les mentions pour que le reste de votre \u00e9quipe puisse les consulter, soit g\u00e9n\u00e9rer des PDF de rapports pour leur fournir un r\u00e9sum\u00e9 de vos conclusions.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Cette configuration vous fournira tout ce dont vous avez besoin pour commencer \u00e0 analyser les strat\u00e9gies marketing, constituer des listes de m\u00e9dias et g\u00e9n\u00e9rer des leads en fonction de ce que font (ou ne font pas) vos concurrents.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>En cr\u00e9ant des alertes optimis\u00e9es, en utilisant une strat\u00e9gie de monitoring intelligente et en analysant vos r\u00e9sultats, vous pouvez suivre vos concurrents et utiliser ces insights pour d\u00e9velopper votre entreprise. Tout cela avec un seul outil, et en quelques minutes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Suivez-vous le contenu en ligne de vos concurrents ? Comment l&#8217;utilisez-vous?<span id=\"hs-cta-wrapper-98430c38-a568-45bb-b89e-0d183a115b94\" class=\"hs-cta-wrapper\"> <span id=\"hs-cta-98430c38-a568-45bb-b89e-0d183a115b94\" class=\"hs-cta-node hs-cta-98430c38-a568-45bb-b89e-0d183a115b94\"> <\/span> <\/span><\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Levez la main si vous avez essay\u00e9 de suivre vos concurrents, mais que vous n\u2019arrivez pas \u00e0 les rattraper. Il est si facile de se retrouver dans cette situation. Mais comme Sun Tzu l\u2019a dit dans The Art of War, vous devez conna\u00eetre votre ennemi. 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