Mention vous aide à développer votre e-réputation
On parle déjà de vous sur les réseaux sociaux. L’écoute en ligne et le suivi de marque vous aide à les trouver.
Trouvez des clients
Ecoutez attentivement votre marché. Collectez des études de marché personnalisés, communiquez sur des blogs et réseaux sociaux.
Mesurez votre impact
Visualisez l’impact de vos campagnes. Mesurez les mentions, analysez les résultats, et réagissez directement depuis le tableau de bord.
Suivez votre compétition
Identifiez vos concurrents et surveillez-les en ligne. Apprenez-en plus sur le tableau de bord des concurrents.
Analysez vos résultats
Créez des rapports personnalisables et partageables en temps réel à propos de vos données de surveillance.
Optimisez vos alertes
Arrêtez de perdre du temps avec des résultats non pertinents. Personnalisez vos alertes en combinant ou excluant des mots clés.
Coupez le superflu
Muselez le bruit social en utilisant des filtres de langues, localisation, date ou sentiment.
Les avantages du brand tracking
Mention vous fournit les outils nécessaires pour surveiller la perception de votre marque en ligne. Suivez la visibilité de votre marque, le sentiment, et la réputation de votre marque ou de vos concurrents.
De meilleures études de marché
Pourquoi s’encombrer avec des focus groups et des questionnaires mails dépassés ? Les informations provenant du marché sont plus disponibles que jamais. Créez des alertes pour suivre rapidement vos concurrents et votre industrie. Développez des profils détaillés de clients, explorez de nouveaux marchés, et prenez les devant face aux tendances du marché.
Image de marque en temps réel
Comprenez votre marque et sa relation avec ses clients. Votre marque a de la valeur, et le brand tracking permet de l’évaluer en temps réel en suivant et analysant les conversations à propos de votre entreprise.
Une surveillance précise avec Boolean
Apprenez en plusCertaines marques sont noyées sous les mentions. Leur simple nombre peut être accablant. Avec sa technologie anti-bruit, son analyse du sentiment et son inbox priorisé, Mention trouve tout de suite pour vous les mentions les plus importantes. Les requêtes Boolean vous permettent de d’affiner vos recherches autant que nécessaire.
Réagissez immédiatement
Utilisez nos outils de communication intégrés pour réagir directement sur les réseaux sociaux. Empêcher des crises, développez des relations, et apportez de l’aide à vos clients en temps voulu. Découvrez plus de fonctionnalités concernant notre surveillance des réseaux sociaux.
Comment utiliser le brand tracking ?
Discover how brand tracking can help improve your digital marketing.
Apprenez de vos concurrents
Qui a dit de ne surveiller que votre marque ? Vous pouvez, et devez, suivre vos concurrents. Comprenez la manière dont ils contactent leurs clients. Découvrez ce qu’apprécie et partage leur public. Découvrez ce qui fonctionne (et ne fonctionne pas) pour eux, et adaptez-le à votre propre stratégie.
Apprenez de vos clients
Ce n’est pas un secret : avoir des clients satisfaits est primordial, surtout puisqu’il est moins cher de garder un client que d’en gagner des nouveaux. Quel meilleur moyen pour satisfaire un client que de comprendre ses problèmes ? En analysant ce que disent et lisent vos utilisateurs, vous pouvez comprendre ce qui leur importe, et utilisez ces infos pour améliorer votre reach. Cette analyse vous permet de trouver de quoi parler. Créez des contenus recherchés par vos lecteurs. La veille en ligne simplifie votre recherche de sujets attendus.
Trouvez les sujets tendances
En tant qu’entreprises, vos clients attendent de vous des idées et de la formation. Vous devez suivre les tendances de votre industrie. Mais trouver les sujets sur lesquels écrire peut s’avérer compliqué. Utilisez le brand tracking pour identifier les sujets dont vos client discutent souvent.
Comment Leetchi encourage les dons dans le monde entier grâce à Mention.
Leetchi est une plateforme de crowsdsourcing, leader en Europe. Découvrez comment ils gèrent leur e-réputation et actions de promotions de dons dans le monde, avec Mention.
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