Comment établir la confiance et entretenir la relation avec les emails ?

D’après une étude récente, l’emailing est considéré par plus de 80% des Français comme le canal qui sera le plus utilisé dans les 10 prochaines années, suivi du SMS (77%) et de Facebook (75%). Ce chiffre démontre bien l’importance de l’email dans les stratégies marketing des entreprises. Mais alors que les consommateurs font preuve de … Continuer la lecture de Comment établir la confiance et entretenir la relation avec les emails ?

5 raisons de transformer chaque avis négatif en opportunité

Avez-vous déjà été tellement déçu par une entreprise que vous vous êtes senti obligé de laisser un avis négatif en ligne? C’est une expérience que beaucoup d’entre nous ont déjà rencontré. Je me souviens d’une expérience particulièrement mauvaise au restaurant où j’ai dû préciser plusieurs fois au serveur qu’il y avait des morceaux de coquilles d’œuf … Continuer la lecture de 5 raisons de transformer chaque avis négatif en opportunité

Opérateurs booléens : comment bénéficier d'une veille média plus précise ?

Un des principaux challenges pour toute entreprise ayant une présence digitale va être de surveiller son activité en ligne, tant on parle d’elle régulièrement sur les différents canaux, web et réseaux sociaux. Les mentions s’accumulent et les analyser efficacement devient vite un vrai casse-tête car une veille exhaustive mais surtout pointue serait chronophage et fastidieuse. C’est aujourd’hui … Continuer la lecture de Opérateurs booléens : comment bénéficier d'une veille média plus précise ?

Video marketing : 4 raisons de l’intégrer (maintenant) dans votre stratégie

Si le contenu est roi, nous pouvons dire que le contenu vidéo a officiellement revendiqué le trône en 2017. Le video marketing est plus que jamais une stratégie à considérer.  Ce n’est pas un secret, la consommation de vidéos sur Internet continue de croître année après année. Aujourd’hui, la vidéo représente 74% de tout le trafic Internet et … Continuer la lecture de Video marketing : 4 raisons de l’intégrer (maintenant) dans votre stratégie

5 opportunités à saisir en surveillant les réseaux sociaux en temps réel

Beaucoup d’entreprises sont sur les réseaux sociaux juste par principe. Mais il y a énormément d’opportunités professionnelles à découvrir si l’on sait où chercher. Dans cet article, je vais vous montrer l’ensemble des possibilités marketing, RP et commerciales que l’on peut découvrir en gardant un oeil sur les discussions en ligne dans notre industrie. Pour … Continuer la lecture de 5 opportunités à saisir en surveillant les réseaux sociaux en temps réel

Veille stratégique : 5 bonnes raisons de surveiller sa marque

Que vous soyez d’accord ou non avec le fameux dicton “le client a toujours raison”, ce dernier doit toujours, au minimum, être écouté. Qu’il s’agisse d’un avis un peu farfelu, ou d’un tweet assassin, une entreprise se doit d’être au courant de toutes les conversations importantes qui gravitent autour de sa ou ses marque(s), et … Continuer la lecture de Veille stratégique : 5 bonnes raisons de surveiller sa marque

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