Visualiza quién está
hablando sobre ti
No puedes solucionar una crisis online si ni siquiera sabes que existe. Mention te avisa en el momento en que las cosas se ponen serias.
Averigua de inmediato
Las alertas Pulse te avisan cuando el nombre de tu marca está ardiendo. Mantente alerta para que puedas reaccionar ante las buenas y malas noticias.
Responde rápidamente
Las integraciones de Twitter, Facebook e Instagram te permiten responder rápidamente en tus cuentas de redes sociales.
Monitoriza desde cualquier sitio
Las aplicaciones móvil te mantienen conectado a cada momento. Si una gran crisis estalla, serás más rápido a la hora de actuar.
Trabaja en equipo
Mention está pensado para equipos. Comparte alertas con otros, asigna tareas, responde conjuntamente para prevenir el daño.
Calificador de influenciadores
Aprende rápidamente qué personas VIP del sector están discutiendo tu problema y llega a ellos para ayudar.
Genera informes
Crea automáticamente informes detallados para seguir tu progreso. Mándalos directamente a cualquier dirección de correo.
Evita una crisis online
En la era de las redes sociales, las noticias viajan rápido y una crisis puede girar rápidamente fuera de control. Asegúrate de que tienes las herramientas que necesitas para evitar el desastre. Rastrea palabras clave a través de las grandes redes sociales, vigila las frases negativas y mantente alerta tan pronto como se usen.
Detecta sentimiento
Cuando todo el mundo está usando tu nombre de marca, puede ser difícil saber si es una buena o mala noticia. Nuestra herramienta de análisis de sentimientos te ayuda rápidamente a separar los comentarios positivos de los negativos, para que puedas identificar el problema más rápidamente.
Alcance en redes sociales
A veces, no hay manera de evitar un mal resultado. En este punto, todo lo que puedes hacer es pedir disculpas. Mention te ayuda a encontrar la gente descontenta con tu marca. Demuéstrales que les escuchas y tomas la iniciativa para solucionar sus problemas.
Monitoriza toda la web
Los blogs pueden tener un amplio alcance también en las crisis, incluso los principales medios de comunicación pueden verse involucrados. La monitorización social de Mention lo cubre todo. Sabrás cada lugar en el que se habla de ti, tan pronto como el artículo se publique.
No dejes la gestión de crisis al azar
A todos nos gusta pensar que sabemos qué hacer ante una crisis de marca. Pero sin las herramientas de escucha adecuadas, es imposible saber hasta qué punto ha crecido una crisis.
Filtros avanzados
No tienes tiempo de cribar entre miles de menciones. En una crisis, no hay tiempo que perder. Los filtros te permiten eliminar el ruido y encontrar la información más importante.
Alertas precisas
Monitoriza las palabras clave y las frases exactas que significan peligro para tu marca. Con la búsqueda Booleana, puedes ser tan específico como sea necesario. Escucha exactamente lo que necesites escuchar y deja el resto a un lado.
Escucha global
Nuestro software de geolocalización te muestra dónde en el mundo se están usando tus palabras clave. Podrás ver si las cosas se quedan cerca de casa o estás ante una crisis internacional.
750,000 empresas usan Mention diariamente.
Únete a ellos para tomar mejores decisiones de negocio basadas en datos del mundo real.