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Track any topic on social media and the web and gain relevant insights instantly.
1 billion sources Real time monitoring Data up to 2 years
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Get the big picture on any topic, measure your impact with social listening metrics.
Ready-to-use templates Sentiment analysis Share of voice
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Interact with your community on social media and improve your reach and engagement.
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Use cases
Brand management
Understand and improve your brand's reputation online by easily identifying everything that's being said about it on the web and social media.
PR management
Measure and analyze the impact of your press relations campaigns by tracking the results and reactions of your audience.
Competitive analysis
Monitor and strengthen your market position by tracking every move your competitors make.
Crisis management
Manage and reduce the effects of a brand crisis by identifying it at an early stage and interacting with those who are fuelling it.
Market research
Identify movements in a given market and anticipate the emergence of new technologies, regulatory changes or consumer behavior.
Social media management
Manage your social media effortlessly by easily scheduling, and publishing posts to multiple social channels.
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Découvrez des problèmes sérieux et prenez des mesures avant qu’il ne soit trop tard.
Vous ne pouvez pas gérer une crise sur les réseaux sociaux si vous ne savez pas qu’elle existe. Mention vous prévient lorsque les choses deviennent sérieuses.
Instantanéité Les alertes Pulse vous préviennent lorsque votre marque s’enflamme. Soyez prévenu pour réagir aux bonnes ou aux mauvaises nouvelles.
Avec les intégrations Twitter, Facebook et Instagram, répondez directement sur vos réseaux sociaux.
Restez connectés en permanence avec notre application mobile. Si une crise majeure éclate, vous serez rapidement sur le pont.
Mention est pensé pour les équipes. Partagez des alertes, affectez des tâches, répondez ensemble pour empêcher des dégâts.
Découvrez quels VIP de votre secteur parlent de vos problèmes, et tentez d’obtenir leur aide.
Créez des rapports Créez des rapports détaillés automatiquement pour suivre vos progrès. Envoyez-les automatiquement sur n’importe quelle adresse mail.
A l’heure des réseaux sociaux, les nouvelles vont vite, et une crise peut rapidement échapper à tout contrôle. Soyez sûr d’avoir les outils nécessaires pour éviter un désastre. Surveillez vos mots clés sur tous les réseaux sociaux, guettez des phrases négatives, et soyez alertés dès qu’ils sont utilisés.
Lorsque tout le monde parle de vous, il peut être difficile de savoir si c’est en bien ou en mal. Notre outil d’analyse du sentiment vous aide à trier rapidement les bons et les mauvais commentaires, afin d’identifier rapidement le problème.
Parfois, on ne peut pas échapper à une mauvaise issue. Alors, vous ne pouvez que vous excuser. Mention vous aide à trouver les déçus de votre marque. Montrez-leur que vous les entendez, et prenez des mesures pour réduire leurs problèmes.
Les blogs, et même les sites d’information, peuvent avoir un fort impact durant une crise. La veille médiatique de Mention couvre l’intégralité du web. Sachez exactement où l’on parle de vous, dès la publication de l’article.
Nous aimons tous croire que la gestion de crise en ligne est relativement simple. Mais sans les outils d’écoute adéquats, il est impossible de savoir à quel point une crise est importante.
Vous n’avez pas le temps de parcourir des milliers de mentions. En crise, pas de temps à perdre. Les filtres vous permettent de couper le superflu pour trouver l’information la plus précieuse.
Suivez des mots clés et phrases exactes primordiales pour votre marque. Avec les requêtes Boolean, vous pouvez être aussi spécifique que nécessaire. Ecoutez exactement ce que vous voulez et laissez-le reste de côté.
Notre outil de géolocalisation vous montre où sont les gens utilisant votre mot clé. Voyez rapidement si un problème reste local ou si vous avez une crise internationale.
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