Fonctionnalités
Monitor
Monitorez n'importe quel sujet sur les réseaux sociaux et sur le web, et découvrez tout ce qu’il se dit à son sujet.
1 milliard de sources Monitoring en temps réel Données historiques jusqu’à 2 ans
Analyze
Obtenez une vue d'ensemble sur n'importe quel sujet et mesurez l’impact de vos actions.
Templates de rapport Analyse de sentiment Part de voix de votre marque
Engage
Interagissez avec votre communauté sur les réseaux sociaux, améliorez votre reach et votre engagement.
Outils d’IA Publication et planification de posts Réponses aux DM
Sources
Et plus encore !
Cas d’usage
Brand management
Comprenez et améliorez l'image de votre marque en identifiant facilement tout ce qui se dit à son propos sur le web et les réseaux sociaux.
Relations Presse
Mesurez et analysez l’impact de chacune de vos campagnes de relations presse en suivant les retombées et réactions de vos cibles.
Analyse concurrentielle
Suivez et renforcez votre position sur le marché en analysant chacun des mouvements de vos concurrents.
Gestion de crise
Gérez et atténuez les effets d’une crise de marque en l'identifiant dès les premiers frémissements et en interagissant avec ceux qui la nourrissent.
Etudes de marché
Identifiez les mouvements de votre marché et anticipez l'émergence de nouvelles technologies, de changements réglementaires ou de comportements consommateurs.
Gestion des réseaux
Planifiez et publiez du contenu sur plusieurs réseaux sociaux et intéragissez avec votre audience.
Ressources
Cas clients
Découvrez les témoignages de nos clients, explorez leurs succès et leurs expériences avec Mention.
Contenu éducatif
Naviguez dans notre centre de ressources éducatives - une vaste collection de guides, de webinaires et de cours autour du marketing.
Blog
Plongez dans nos articles de blogs écrits par les meilleurs experts marketing.
Centre d’aide
Explorez notre centre d’aide et trouvez la réponses à vos questions et enjeux.
Outils gratuits
Générateur de hashtags, de biographies, de posts… Vous trouverez forcément l’outil dont vous avez besoin.
Découvrez des problèmes sérieux et prenez des mesures avant qu’il ne soit trop tard.
Vous ne pouvez pas gérer une crise sur les réseaux sociaux si vous ne savez pas qu’elle existe. Mention vous prévient lorsque les choses deviennent sérieuses.
Instantanéité Les alertes Pulse vous préviennent lorsque votre marque s’enflamme. Soyez prévenu pour réagir aux bonnes ou aux mauvaises nouvelles.
Avec les intégrations Twitter, Facebook et Instagram, répondez directement sur vos réseaux sociaux.
Restez connectés en permanence avec notre application mobile. Si une crise majeure éclate, vous serez rapidement sur le pont.
Mention est pensé pour les équipes. Partagez des alertes, affectez des tâches, répondez ensemble pour empêcher des dégâts.
Découvrez quels VIP de votre secteur parlent de vos problèmes, et tentez d’obtenir leur aide.
Créez des rapports Créez des rapports détaillés automatiquement pour suivre vos progrès. Envoyez-les automatiquement sur n’importe quelle adresse mail.
A l’heure des réseaux sociaux, les nouvelles vont vite, et une crise peut rapidement échapper à tout contrôle. Soyez sûr d’avoir les outils nécessaires pour éviter un désastre. Surveillez vos mots clés sur tous les réseaux sociaux, guettez des phrases négatives, et soyez alertés dès qu’ils sont utilisés.
Lorsque tout le monde parle de vous, il peut être difficile de savoir si c’est en bien ou en mal. Notre outil d’analyse du sentiment vous aide à trier rapidement les bons et les mauvais commentaires, afin d’identifier rapidement le problème.
Parfois, on ne peut pas échapper à une mauvaise issue. Alors, vous ne pouvez que vous excuser. Mention vous aide à trouver les déçus de votre marque. Montrez-leur que vous les entendez, et prenez des mesures pour réduire leurs problèmes.
Les blogs, et même les sites d’information, peuvent avoir un fort impact durant une crise. La veille médiatique de Mention couvre l’intégralité du web. Sachez exactement où l’on parle de vous, dès la publication de l’article.
Nous aimons tous croire que la gestion de crise en ligne est relativement simple. Mais sans les outils d’écoute adéquats, il est impossible de savoir à quel point une crise est importante.
Vous n’avez pas le temps de parcourir des milliers de mentions. En crise, pas de temps à perdre. Les filtres vous permettent de couper le superflu pour trouver l’information la plus précieuse.
Suivez des mots clés et phrases exactes primordiales pour votre marque. Avec les requêtes Boolean, vous pouvez être aussi spécifique que nécessaire. Ecoutez exactement ce que vous voulez et laissez-le reste de côté.
Notre outil de géolocalisation vous montre où sont les gens utilisant votre mot clé. Voyez rapidement si un problème reste local ou si vous avez une crise internationale.
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