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Al mes Al mes, facturado anualmente Al mes, facturado anualmente Al mes, facturado anualmente
Lo esencial para la escucha activa y publicación en redes.
  • 2 alertas
    Alertas Básicas
  • 5.000 menciones
  • 1 usuario
  • 1 cuenta social por red

Pro

$ 99 99 84 83 83 71
Al mes Al mes, facturado anualmente Al mes, facturado anualmente Al mes, facturado anualmente
Escucha activa avanzada para equipos con funciones de reporte.
  • 5 alertas
    Alertas Básicas
  • 10,000 menciones
  • 10 usuarios
  • 10 cuentas sociales

ProPlus

$ 179 179 153 149 149 128
Al mes Al mes, facturado anualmente Al mes, facturado anualmente Al mes, facturado anualmente
Resultados de monitoreo más específicos y colaboración en equipo más eficaz.
  • 7 alertas
    Alertas Básicas y Estándar
  • 20.000 menciones
  • Usuarios ilimitados
  • 15 cuentas sociales

Company plan

Charlemos Charlemos
Saca partido de todo lo que Mention ofrece y usa las Alertas Avanzadas para obtener insights más precisos.
  • 10+ alertas
    Alertas Básicas, Estándar y Avanzadas
  • 100,000+ menciones
  • Usuarios ilimitados
  • Cuentas sociales ilimitadas

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Company Plan

Charlemos Charlemos Charlemos Charlemos Charlemos Charlemos
Facturado anualmente Facturado anualmente

Características principales

Tipo de alertas
Una alerta está compuesta de palabras clave. Mention ofrece tres tipos de alertas: desde la más simple hasta la más avanzada con búsqueda booleana
Basica Basica Básica & Estándar Básica, Estándar y Avanzada
Número de alertas
El número de alertas depende de cuántas palabras clave quieres monitorear. Para hacer un seguimiento de tu marca y uno de tus competidores, necesitarás dos alertas.
2 5 7 10+
Número de menciones
Una mención es cualquier publicación en internet que tenga las palabras claves que estés monitoreando. Cuanto más preciso seas en la definición de tu alerta, más pertinentes serán tus menciones.
(/mes)
5000 10000 20000 100000+
Datos históricos
- - - Hasta 2 años
Número de reportes
0 5 7 Ilimitado
Número de usarios
1 10 Ilimitado Ilimitado
Número de cuentas sociales
4 10 15 Ilimitado

Monitorea

FUENTES QUE PUEDES RASTREAR

Noticias
Blogs
Foros
Reddit
Twitter
Instagram
Facebook
-
LinkedIn
-- -- -- Extensión
TikTok
- - -
Youtube
- - -
Pinterest
- - -
Radio y TV
Monitorea canales estadounidenses y canadienses independientemente de tu ubicación. Disponible como extensión en el plan Company
- - - Extensión

PÁGINAS QUE PUEDES MONITOREAR

Sitio de avisos
Monitorea sitios de reseña como Trustpilot, Capterra, Booking…
Hasta 5 Hasta 10 Hasta 20 A medida
Cuentas de Twitter
Hasta 8 Hasta 20 Hasta 28 Ilimitados
Páginas de Facebook para empresas
- Hasta 20 Hasta 28 Ilimitados
Páginas de Instagram para empresas
Hasta 8 Hasta 20 Hasta 28 Ilimitados
Páginas de Linkedin para empresas
- - - 5+

MÉTRICAS E INDICADORES DE GESTIÓN

Sentimiento
Evalua fácilmente si el sentimiento hacia una mención específica es neutro, positivo o negativo e interactua rápidamente con el autor.
Fuente
Identifica fácilmente de dónde provienen tus menciones y descubre los canales de discusión principales de temas que monitoreas.
Influencia
Descubre la influencia de cada una de tus menciones (fuente, autor) y estima el impacto de estas
Alcance

ORGANIZA Y GESTIONA TUS MENCIONES

Sistema de filtros avanzados
Gana tiempo al utilizar los diferentes filtros: fuente, idioma, país, etiqueta...
Categorización por etiquetas
Organiza fácil y automáticamente todas tus menciones con etiquetas y accede rápidamente a lo que más te interesa
Notificaciones via email en tiempo real
Mantente al tanto de todo y reacciona con rapidez gracias notificaciones instantáneas que recibirás via email cada vez que recibas una nueva mención
- - -

Gestión de redes sociales

INTERACTÚA EN REDES SOCIALES

Publica y programa posts
Publica y programa en redes sociales (FB, IG, LKD, TW) gracias a nuestra funcionalidad basada en una vista calendario
Twitter, Facebook, Instagram y Linkedin
Hasta 4 cuentas Hasta 10 cuentas Hasta 15 cuentas Ilimitado
Generador de descripciones y textos
Generador de Hashtags
Responde a posts y mensajes directos
No dejes escapar ningún mensaje, ni en los comentarios ni en tus mensajes directos

MÉTRICAS E INDICADORES DE GESTIÓN

Desempeño de publicaciones
Accede a indicadores de gestión (KPI) como el alcance, las impresiones, las reacciones... y reúne insights de tu estrategia!

ORGANIZA Y GESTIONA LAS REDES SOCIALES

Librería de contenido
Ahorra tiempo organizando fácilmente todo el contenido y recursos de tu marca
Twitter y Facebook
Proceso de aprobación de posts
Garantiza una voz de marca coherente y evita errores de publicación gracias a un proceso de aprobación de posts.

Reportes

REPORTES DISPONIBLES & PANEL DE CONTROL

Panel de control
Todos tus insights de escucha activa y gestión de redes sociales en un solo lugar
Insights center
Obtén una visión general de los resultados de tus alertas gracias a nuestra herramienta de creación de gráficos
-
Reportes de alertas y cuentas sociales
Profundiza en cada una de tus alertas y recopila datos valiosos para mejorar tus estrategias O compara el rendimiento de dos alertas: dos productos, dos marcas...
Alertas de escucha activa y de comparación
- Hasta 5 Hasta 7 Illimitado
Reportes comparativos de redes sociales
Compara tu rendimiento en redes sociales con el de la competencia y reúne insights sobre tu mercado
- - -
Reporte Mention list
Un reporte dedicado que te da acceso instantáneo a tus menciones más relevantes
- - -
Reportes personalizados
Además de nuestros reportes listos para usar, puedes crear tus propios reportes personalizados
- - -

ACCIONES DISPONIBLES PARA TUS REPORTES

Comparte enlaces públicos de tus reportes
- - -
Exporta tus reportes
-
Programa tus reportes
- - -

Servicio al cliente y gestión de cuentas

Centro de ayuda y soporte
Gestión de roles
Asigna roles específicos a los miembros de tu equipo: Creador de posts para redes, Creador y editor de posts para redes ...
- -
Organización de workspaces
Divide tu cuenta en múltiples subcuentas para mantener la privacidad entre distintos colaboradores o marcas que gestiones.
- - -
Manager de cuentas dedicado
- - -

Integra Mention con otras herramientas

Canal RSS
-
Zapier
- -
Slack
- -
API Mention
- - - A medida

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Pro

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¿Cuál es la diferencia entre una Alerta Básica, Standard y Avanzada ?

Una Alerta Básica te permite monitorear rápidamente cualquier tema, marca o competidor utilizando una serie de palabras clave. Una Alerta Estándar combina tus palabras clave con operadores booleanos dentro de un constructor de consultas para ayudar a refinar aún más tus resultados. Una Alerta Avanzada está totalmente potenciada por la Búsqueda Booleana y permite construir consultas personalizadas para crear alertas utilizando hasta 2.000 caracteres. Tanto las alertas estándar como las avanzadas tienen la opción de bloquear o eliminar palabras clave, páginas web o cuentas sociales de tu búsqueda de alertas para obtener resultados más refinados.

¿Qué es la búsqueda booleana?

La búsqueda booleana te permite mejorar la calidad de tus resultados y controlar con mayor precisión los temas que te interesan. Mientras que una alerta es una simple búsqueda de palabras clave, una alerta booleana hace uso de operadores como "AND", "NOT" y "OR". Digamos que tu alerta es sobre el desayuno, puede tener "desayuno NOT huevo" como tu alerta booleana para precisar tus resultados. Sólo nuestra Alerta Avanzada tiene la capacidad de construir consultas booleanas personalizadas, utilizando hasta 2.000 caracteres. Nuestra Alerta Estándar ofrece una versión simplificada pero limitada de la Búsqueda Booleana con la ayuda de un constructor de consultas.

¿Cuál es la diferencia entre una alerta y una mención?

Una alerta es una palabra clave o un conjunto de palabras clave que Mention rastreará en la web y en las redes sociales. Una mención es el resultado que se encuentra. Por ejemplo, si tu alerta es el nombre de tu empresa, tus menciones serían los lugares que hablan de ella.

¿Cómo puedo saber cuándo hay nuevas menciones?

Fácil. Recibirás notificaciones enviadas por correo electrónico o notificaciones push de escritorio. Puedes ajustar la configuración de las notificaciones en tu cuenta.

¿Puedo utilizar Mention en mi propio sitio web?

Por supuesto. Proporcionamos una API para ello. Puedes consultar nuestra documentación detallada en https://dev.mention.com.

¿Aceptan PayPal?

Mention no admite pagos con PayPal en este momento. Aceptamos tarjetas de crédito y, para los planes anuales, transferencia bancaria/orden de compra.

¿Ofrecen descuentos a las ONG?

Sí. Ofrecemos descuentos para organizaciones sin ánimo de lucro. Te invitamos a contactarnos si estás interesado.

¿Cómo funciona la prueba gratuita de 14 días?

La prueba gratuita te da acceso a la mayoría de funcionalidades del plan Company sin necesidad de una tarjeta de crédito. Después de los 14 días de prueba, el acceso a la plataforma será limitado. Para continuar beneficiándote de nuestros servicios después de la prueba gratuita, deberás actualizarte a uno de nuestros planes.

¿Puedo cambiar mi plan?

Por supuesto. Eres libre de cambiar de suscripción o eliminar tu cuenta cuando quieras. Los cambios en tu cuenta serán efectivos a partir del siguiente periodo de facturación.

He cancelado mi suscripción. ¿Puedo obtener un reembolso?

Una vez que canceles tu suscripción, pasarás al plan gratuito automáticamente. Sin embargo, no podemos emitir reembolsos o créditos por el uso parcial del servicio o la cantidad de tiempo que le queda a tu suscripción.

¿Puedo eliminar mi cuenta en cualquier momento?

Sí, puedes eliminar tu cuenta cuando quieras, pero lamentaremos que te vayas.