Comment l'État du Minnesota utilise Mention

À propos de Bodyguard.ai

Avec un réseau de 26 "colleges", 7 universités et 54 campus, c'est le plus grand groupement d'universités de l'État et le troisième des États-Unis. Chaque année, le groupement universitaire de l'État du Minnesota accueille environ 300 000 étudiants, leur offrant un enseignement de qualité et toute une série d'avantages. En outre, l'établissement a cultivé de solides relations avec ses partenaires commerciaux et ses 14 000 employés, contribuant ainsi à l'économie et à la main-d'œuvre de l'État.

www.minnstate.edu

Secteur

Éducation supérieure

Siège social

Saint Paul, Minnesota

Personnel

14,000+

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Un niveau institutionnel d'écoute sociale

Être un organisme d'enseignement supérieur de premier plan appelle à rester à l'écoute de ce qui est dit sur soi sur le web et de suivre activement les discussions, quelle que soit leur ampleur. L'université de l'État du Minnesota a compris l'importance de l'écoute sociale pour nouer des liens authentiques avec son public sur les différents réseaux sociaux. En tirant parti de cette approche, l'État du Minnesota favorise les relations et améliore l'engagement des étudiants, du corps enseignant et d'autres parties prenantes clés.

Pour le groupement universitaire, les journaux locaux et les forums sont des sources d'information vitales. La possibilité de recevoir des notifications immédiates chaque fois que le groupe ou l'un de ses établissements d'enseignement supérieur sont mentionnés dans ces sources est donc d'une grande valeur. Cette surveillance proactive permet à l'Université d'État du Minnesota de protéger son image publique et de répondre rapidement à toute préoccupation ou demande de renseignements. Cet engagement en temps réel reflète la volonté de l'organisme de maintenir une relation positive et transparente avec sa communauté.

1995

Date de fondation

2018

Client Mention depuis

Des rapports en temps réel pour être toujours à jour

L'administration de l'Université d'État du Minnesota utilise la fonction de rapport de Mention pour partager des informations précieuses et actualisées aux différentes entités du groupe universitaire. Les responsables communication peuvent générer des rapports pour suivre les performances des réseaux sociaux de leur institution, y compris des mesures telles que les taux d'engagement, la portée et la croissance du nombre de followers. Ces informations peuvent les aider à identifier les plateformes les plus efficaces et à adapter leur stratégie en conséquence. Cette approche proactive permet à l'État du Minnesota de rester réactif et adaptable dans un paysage numérique en constante évolution.

En générant des rapports sur les mentions de la marque, les professionnels de la communication de chaque campus peuvent surveiller le sentiment autour de l'État du Minnesota et identifier tout problème ou domaine à améliorer. En outre, en cas de crise ou d'urgence, les campus peuvent générer des rapports en temps réel pour surveiller la situation et réagir en conséquence. L'envoi quotidien, hebdomadaire ou mensuel de rapports actualisés sur les mots-clés qu'ils suivent leur permet de disposer d'indicateurs de performance mettant en lumière les domaines à améliorer et éclairant la prise de décision.

Mention est un outil formidable qui peut être utilisé dans une grande structure telle que le groupe universitaire de l'État du Minnesota. La plateforme nous permet de garder un œil sur plusieurs marques différentes tout en ayant des dizaines de personnes sur un même compte. C'est un outil extrêmement rentable pour notre organisme.

Tom Lancaster

Responsable de la communication digitale

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Publication croisée sur les plateformes de médias sociaux de manière simple et efficace

Grâce à la fonction de publication de Mention, les institutions de l'État du Minnesota peuvent planifier des posts sur les médias sociaux sur plusieurs plateformes, notamment Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram, le tout à partir d'un tableau de bord central. Il n'est donc plus nécessaire de se connecter à chaque plateforme séparément, ce qui permet de gagner du temps dans le processus de planification. La fonctionnalité permet une planification collaborative, permettant à plusieurs membres de l'équipe de travailler ensemble sur la planification des médias sociaux et de réviser les posts avant leur publication. Cela permet de garantir la cohérence et la force du message et du ton de la marque sur toutes les plateformes.

Étant donné qu'un grand nombre d'institutions et de communicateurs utilisent la plateforme, la fonction de bibliothèque de contenu de Mention, qui permet de stocker et d'organiser le contenu des médias sociaux, y compris les images et les vidéos, facilite l'accès et la réutilisation du contenu sur plusieurs plateformes. Les capacités de suivi des performances permettent également à l'État du Minnesota de contrôler le succès des messages publiés sur les médias sociaux et d'adapter sa stratégie en conséquence. En tirant parti de la puissance des médias sociaux et des interactions en ligne, l'État du Minnesota continue d'améliorer son impact et de cultiver un environnement éducatif dynamique et inclusif.

Mention & État du Minnesota

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