Features
Monitor
Track any topic on social media and the web and gain relevant insights instantly.
1 billion sources Real time monitoring Data up to 2 years
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Get the big picture on any topic, measure your impact with social listening metrics.
Ready-to-use templates Sentiment analysis Share of voice
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Interact with your community on social media and improve your reach and engagement.
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Sources
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Use cases
Brand management
Understand and improve your brand's reputation online by easily identifying everything that's being said about it on the web and social media.
PR management
Measure and analyze the impact of your press relations campaigns by tracking the results and reactions of your audience.
Competitive analysis
Monitor and strengthen your market position by tracking every move your competitors make.
Crisis management
Manage and reduce the effects of a brand crisis by identifying it at an early stage and interacting with those who are fuelling it.
Market research
Identify movements in a given market and anticipate the emergence of new technologies, regulatory changes or consumer behavior.
Social media management
Manage your social media effortlessly by easily scheduling, and publishing posts to multiple social channels.
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Veille web, blogs, forums, sites d’information, et réseaux sociaux – Mention surveille tout.
Les informations provenant du marché sont plus disponibles que jamais. Créez des alertes pour suivre rapidement vos concurrents et votre industrie. Développez des profils détaillés de clients, explorez de nouveaux marchés, et prenez les devant face aux tendances du marché. La veille web n'a jamais été aussi simple. Découvrez nos tarifs
Notre portail analytique vous permet d’analyser les tendances issues des conversations en ligne. L’analyse du sentiment classe les mentions positives et négatives, les filtres de langues et localisation vous montrent où les gens parlent de vous, et les nuages de sujets les mots clés associés. Créez des rapports automatiquement à envoyer à vos clients, managers et actionnaires.
Utilisez le tableau de bord influenceur pour trouver les personnes les plus influentes vous mentionnant. Parlez-leur directement depuis l’interface. Vous trouverez tous vos futurs ambassadeurs dans deux rubriques : une pour Twitter, une pour le web.
Si une conversation pertinente a lieu en ligne, nous la trouverons et vous en parlerons. Notre veille en ligne scrute les sites, blogs, forums, réseaux sociaux, et plus encore. Trouvez de nouveaux clients, développez votre visibilité, et améliorez votre e-réputation.
La veille en ligne trouve des conversations auxquelles vous voulez prendre part.
Pour écrémer les résultats, créez des alertes, combinez les mots clés et écartez les termes et sources non pertinents. Utilisez la fonctionnalité spam pour enrichir notre algorithme anti-bruit en excluant du contenu non pertinent apparu dans vos alertes. Même si les mots clés fonctionnent, vous ne verrez plus les spams.
Choisissez prudemment qui suivre. Il est bon de savoir ce que vos concurrents disent, et encore mieux de savoir ce que l’on en dit. Si quelqu’un parle de vos concurrents, il sera sûrement intéressé par vous. Des gens employant les termes de votre industrie sont des cibles parfaites. Concernant votre marque, URL et contenu : soyez proactifs et répondez, prenez les devants. Surveillez les questions que les utilisateurs pourraient avoir, répondez-y, et signez un nouveau client.
La surveillance web est une approche différente et nouvelle de la vente et du marketing. Elle permet aux entreprises de créer de vraies relations personnelles avec ses clients. Mais ne poussez pas votre produit – préférez aider plutôt que vendre. Construisez plutôt une relation menant à une vente ou un influenceur.
Collaborez avec votre équipe sur la veille en ligne. Assignez des tâches, partagez des alertes et communiquez depuis notre interface.
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