Fonctionnalités
Monitor
Monitorez n'importe quel sujet sur les réseaux sociaux et sur le web, et découvrez tout ce qu’il se dit à son sujet.
1 milliard de sources Monitoring en temps réel Données historiques jusqu’à 2 ans
Analyze
Obtenez une vue d'ensemble sur n'importe quel sujet et mesurez l’impact de vos actions.
Templates de rapport Analyse de sentiment Part de voix de votre marque
Engage
Interagissez avec votre communauté sur les réseaux sociaux, améliorez votre reach et votre engagement.
Outils d’IA Publication et planification de posts Réponses aux DM
Sources
Et plus encore !
Cas d’usage
Brand management
Comprenez et améliorez l'image de votre marque en identifiant facilement tout ce qui se dit à son propos sur le web et les réseaux sociaux.
Relations Presse
Mesurez et analysez l’impact de chacune de vos campagnes de relations presse en suivant les retombées et réactions de vos cibles.
Analyse concurrentielle
Suivez et renforcez votre position sur le marché en analysant chacun des mouvements de vos concurrents.
Gestion de crise
Gérez et atténuez les effets d’une crise de marque en l'identifiant dès les premiers frémissements et en interagissant avec ceux qui la nourrissent.
Etudes de marché
Identifiez les mouvements de votre marché et anticipez l'émergence de nouvelles technologies, de changements réglementaires ou de comportements consommateurs.
Gestion des réseaux
Planifiez et publiez du contenu sur plusieurs réseaux sociaux et intéragissez avec votre audience.
Ressources
Cas clients
Découvrez les témoignages de nos clients, explorez leurs succès et leurs expériences avec Mention.
Contenu éducatif
Naviguez dans notre centre de ressources éducatives - une vaste collection de guides, de webinaires et de cours autour du marketing.
Blog
Plongez dans nos articles de blogs écrits par les meilleurs experts marketing.
Centre d’aide
Explorez notre centre d’aide et trouvez la réponses à vos questions et enjeux.
Outils gratuits
Générateur de hashtags, de biographies, de posts… Vous trouverez forcément l’outil dont vous avez besoin.
Augmentez la visibilité de votre marque et améliorez votre réputation en ligne grâce à une veille réseaux sociaux optimale.
On parle déjà de vous sur les réseaux sociaux. La veille médiatique et sociale vous permet d’écouter facilement.
Répondez et communiquez directement depuis l’interface de Mention grâce à nos intégrations Twitter, Facebooket Instagram.
Les apps pour iOS, Android, Mac et PC vous permettent de réagir directement n’importe où dans le monde.
Collaborez avec votre équipe « social media » en vous partageant et assignant des tâches entre vous.
Les rapports personnalisés et tableaux de bords analytiques vous montrent ce qui fonctionne et vous apportent des études de marchés adaptées.
Un tableau de bord, des outils collaboratifs et des milliards de sources. Connectez vos réseaux sociaux pour réagir depuis l’app.
Le score d’influenceur vous présente les personnalités les plus influentes, pour que vous sachiez qui contacter.
La veille de réseaux sociaux est aussi utilisée par nos clients pour leurs besoins en SAV. En créant des alertes mots clés spécifiques et en temps réel et en assignant des tâches à vos équipes, vous pouvez aider vos clients dès qu’ils en ont besoin.
A quoi bon trouver une conversation s’il est trop tard pour y répondre ? Recevez des alertes Mention dès qu’elles apparaissent, et répondez depuis l’interface Mention.
Utilisez les données issues des réseaux sociaux pour améliorer votre image de marque et votre visibilité. Ce inclut l'analyse des avis clients, de vos concurrents et bien plus.
Les réseaux sociaux sont géniaux mais un peu accablant. Nos algorithmes vous montrent les informations dont vous avez besoin. Vous verrez moins de mentions, mais plus pertinentes – ce qui veut dire moins de temps passé à surveiller.
Trouvez des gens ayant besoin de vos services, et parlez leur directement. Vous pouvez même trouver les clients de vos concurrents et les convaincre que vous êtes meilleur.
Toute entreprise a besoin d’une communauté vivante, vocale et impliquée. Heureusement, la surveillance des réseaux sociaux est un des meilleurs outils pour développer votre communauté.
Utilisez les sujets liés présents dans l’analyse de vos alertes pour voir ce dont votre public parle d’autre. Vous pouvez ainsi trouver des idées de contenu et affiner vos efforts marketing.
Suivez des mots clés spécifiques liés à votre industrie, répondez aux questions de vos utilisateurs, et partagez du contenu pouvant répondre à des problèmes. Suivez votre contenu et remerciez ceux qui le partage avec un message personnalisé. Créez des relations au sein de votre communauté, ce sont vos futurs clients.
Toutes les entreprises utilisent les réseaux sociaux pour améliorer la connaissance de leur marque. C’est encore plus facile avec les bons outils. Mention vous permet de trouver des influenceurs pour partager votre parole.
Une fois votre communauté créée, nourrissez-la. Créez de la confiance via des conversations. Suivre les réseaux sociaux vous permet de trouver des conversations incluant vos clients, promoteurs et lecteurs. Surveillez votre marque, et remerciez toujours les utilisateurs pour leur soutien. Aidez-les, même s’ils ne le demandent pas. Et n’hésitez pas à les cajoler avec des cadeaux – virtuels ou physiques.
Découvrez comment l'Opéra de Bordeaux améliore sa réputation en ligne et ses actions de communications grâce à Mention, tout en préservant son image de marque traditionnelle couplé avec une stratégique marketing moderne.
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