Reddit sur Mention : un outil de monitoring pour votre activité

Reddit est un agrégateur d’actualités sociales, autrement dit un fin mélange entre plateforme de discussion et réseau social sur lequel les utilisateurs partagent du contenu, échangent sur divers sujets et s’engagent dans diverses communautés connues sous le nom de “subreddits”. Avec plus de 430 millions d’utilisateurs actifs, Reddit est une communauté en ligne massive qui a le pouvoir d’influencer positivement ou négativement la réputation des marques en ligne. Si Reddit peut faire ou défaire la réputation d’une marque, c’est en partie grâce au statut particulier de ses utilisateurs, à la fois créateurs de contenu, lecteurs et curateurs capables de déterminer eux-mêmes quels sujets sont dignes d’intérêt à l’aide d’un système de notation composé d’Upvotes or Downvotes.

Par ailleurs, Reddit est également connu pour sa base d’utilisateurs actifs et passionnés, taillée pour organiser en quelques instants des campagnes ou des boycotts susceptibles d’affecter la réputation d’une marque. Les marques doivent donc être conscientes du pouvoir discret, mais redoutable, de la plateforme Reddit sur leur réputation.

Protégez votre image de marque

Avez-vous déjà entendu parler de la controverse portant sur les Oreo “Double Stuf” (aussi appelés Oreo double crème en France) ? En 2013, un utilisateur de Reddit a publié une photo comparant la quantité de garniture des Oreos ordinaires à celle des Oreos Double Stuf. La photo suggérait que les Oreos Double Stuf ne contenaient en réalité pas deux fois plus de garniture que les Oreos ordinaires, comme leur nom le laissait entendre.

Le message est devenu viral sur Reddit et a rapidement gagné en popularité sur les réseaux sociaux. Les internautes ont commencé à tester la théorie et à partager leurs propres résultats. Certains sont même allés jusqu’à mettre au point des expériences complexes consistant à peser les biscuits et à gratter la garniture pour en mesurer l’épaisseur.

La controverse a finalement abouti à une déclaration officielle de la société mère d’Oreo, Mondelez International, qui a confirmé que les Oreos Double Stuf contenaient environ 1,86 fois plus de garniture que les Oreos ordinaires. Pour les critiques de la marque de biscuits parmi les plus populaires aux États-Unis, cette différence n’était pas assez importante pour justifier le choix l’appellation “Double Stuf”.

Malgré les réactions mitigées, la controverse sur les Oreos “Double Stuf” a démontré le pouvoir des réseaux sociaux et des communautés en ligne telles que Reddit pour sensibiliser l’opinion et déclencher des conversations, même sur les sujets les plus anodins.

Cette anecdote révélée sur Reddit nous enseigne également beaucoup sur l’importance pour les marques d’être à l’écoute de ce forum, et ce, même si vous ne vendez pas un produit de masse comme de délicieux biscuits chocolatés. Il s’agit d’un espace dans lequel les internautes recherchent – et partagent – des retours d’expérience sans langue de bois, des informations détaillées sur les prix ou des produits alternatifs.

Repérer les nouvelles tendances

Nous ne sommes certainement pas les premiers à vous dire que les tendances n’ont jamais évolué aussi vite. Il s’avère que de nombreuses tendances sont apparues sur Reddit au fil des années, allant des mèmes viraux aux mouvements politiques.

L’une des tendances qui a attiré l’attention sur Reddit ces dernières années est la communauté “WallStreetBets“. Ce subreddit est axé sur l’investissement en bourse, et plus particulièrement sur les investissements risqués ou spéculatifs. Les membres de la communauté partagent leurs stratégies d’investissement et discutent d’opportunités d’investissement potentielles.

Début 2021, la communauté WallStreetBets a fait la une des journaux lorsque ses membres ont orchestré une campagne d’achat coordonnée des actions de GameStop, un spécialiste de la vente de jeux vidéo en difficulté. Le cours de l’action s’est alors envolé, entraînant des pertes considérables pour certains fonds spéculatifs qui avaient parié sur la faillite de l’entreprise et pensaient racheter les actions à bon prix. 

La saga GameStop a attiré l’attention sur la capacité des communautés en ligne à influencer les marchés financiers, ainsi que sur la popularité croissante de l’investissement de détail parmi les jeunes générations. L’affaire a été largement couverte par les médias et a suscité des débats sur la réglementation des communautés d’investissement en ligne et la démocratisation des marchés financiers.

Qu’il s’agisse de secouer le secteur alimentaire ou de bouleverser les marchés financiers, avec Reddit, il n’y a qu’un pas !

Monitorer Reddit avec Mention

Mention est déjà, depuis des années, un outil de confiance pour surveiller les forums importants, y compris Reddit. Néanmoins, nous avons rendu encore plus facile encore le suivi des mentions sur Reddit en l’ajoutant en tant que source indépendante au moment de la création de votre alerte. 

Auparavant, Reddit était inclus dans la catégorie “Forums”, désormais, vous le trouverez en tant qu’option à part entière lors de la création d’une alerte dans nos Sources de monitoring. Prenez ce qu’il y a de mieux et laissez le reste, en ajoutant les bons opérateurs et des mots-clés supplémentaires à votre requête et en sélectionnant uniquement les pays et les langues qui vous intéressent.

Dans votre feed Mention, vous trouverez un aperçu du subreddit contenant vos mots-clés, avec la possibilité de le taguer, de l’assigner ou de partager la mention avec vos collègues. Pour chaque mention, vous disposerez d’informations telles que le score d’influence de la mention elle-même et le sentiment qu’elle véhicule. Pour aller au plus efficace dans la consultation de vos mentions dans le feed, vous pouvez choisir de n’afficher que celles qui correspondent à une période donnée, à un sentiment particulier ou bien ayant le niveau de reach que vous jugez significatif.

Si votre compte Mention a accès aux données historiques, vous pouvez obtenir l’historique des mentions Reddit.

Grâce à notre outil, vous pouvez suivre les mentions de votre marque, de votre produit ou de votre secteur d’activité sur Reddit, identifier les commentaires et le sentiment des clients, et rester informé des dernières tendances et discussions en lien avec votre activité. Notre feed intuitif fournit des informations en temps réel et des données exploitables qui vous permettent de prendre des décisions éclairées et de prendre des mesures proactives pour améliorer la réputation de votre marque et vous engager auprès de votre public.

Prenez soin de votre image de marque grâce au monitoring amélioré proposé par Mention.